执行力不到位，强调客观难题等问题，重抓执行力、关注细节才是服务创新的最佳举措，暂总结为“十个即是零”。一、有事情没努力即是零对于每位服务人来说一定要学会珍惜，学会感恩。

金融危机下服务人更应该珍惜当前的时机。千里之行、始于足下，明白掌握时机的人才会笑到最后，有了事情如果不加以珍惜，金饭碗也会酿成泥饭碗。二、有能力没体现即是零每小我私家都有自己的优点，知晓自己的优点并通过实践让自己的价值得以他人认同，才气获取更大的生长空间。

所以，如果自认为是匹千里马，请先日行千里路，在展现自己能力的同时，伯乐也会泛起。千万记着：潜在优势只有发挥出来才气成为优势，否则就会酿成负担。三、有计划没行动即是零计划只是执行的前提，而行动才是执行的真谛，如果计划不能通过行动去实践与总结，任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。

所以说，服务创新的关键不是制定何等完美的方案，而是马上行动。四、有时机没争取即是零授之以鱼不如授之以渔，事情绝不仅仅是一份薪水，事情中，市场上涌现的种种时机同时也是造就和磨炼自己能力的一个良机，争取时机、掌握时机只需要比别人多想一点、多做一点。

五、有部署没监视即是零事情要有部署、有落实、还要有监视，他们不能取代监视，只有通过监视总结、才可能从监视总结中发现问题、处置惩罚问题、总结履历、罗致教训。才可能在最后把事情开展得更好。在这一点上，PDCA循环系统是每个服务人员必须面临和思考的问题。

六、有进步没连续即是零每小我私家都努力钻营进步，团队才气进步，连续的进步将是团队不停发展，“无功就是过，功小也是过”，如果进步没有连续、或有一点小进步就原地不动，最终的运气只能是末位淘汰。七、有发现没处置惩罚即是零面临瞬息万变的市场，任何计划在实施历程中都有可能小小的疏忽而导致整个行动的失败。所以，除了完美的计划、细节的掌握实时地实施外，还需要对历程中发现的每一个小问题举行处置惩罚、弥补，以防“千里之堤、溃于蚁穴”。

八、有操作不灵活即是零服务重在创新，人无我有，人有我优，切忌生搬硬套，履历主义，任何流程操作、操作，面临灵活易变的市场，才可能无差异致胜。九、有价值没使用即是零服务者必须是一个会算账的好治理者：产物结构的合理性是价值，甚至公司价值也是价值，只有合理使用价值、充实发挥每小我私家、每件物品没一分钱的价值、甚至从无价值中挖出价值来，才算是及格的服务人员。

十、有质量没利润即是零如果说服务是权衡事情人员业绩的标杆，那么利润就是标杆上的标尺，仅仅完成服务任务是不够的，只有实现利润基础上的服务才气算真正的服务，只有既能完成利润又能保证服务的服务人员才气算优秀的服务人员。服务创新的关键在于把每一个细节执行到位。执行是基础，细节是关键。

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