本文摘要：

天安运营将继续以严要求、高尺度约束自身用更好的服务赢得客户的认可接再厉创智慧园区运营治理新尺度打造工业园运营行业SOP规范服务标杆身份。

天安运营将继续以严要求、高尺度约束自身用更好的服务赢得客户的认可接再厉创智慧园区运营治理新尺度打造工业园运营行业SOP规范服务标杆身份。

首届短视频大赛由天运营总部团结各分公司举行各项目踊跃报名到场分公司员工努力到场作品拍摄。投稿作品以出现公司最新版体系文件中的客服、工程、秩序和情况行为规范治理规程或SOP尺度以及项目应知应会相关内容为主同时围绕事情中的经典案例、典型事情场景、常见的重点问题等展开。停止现在共计17个项目报名到场参赛作品共计63个到场拍摄人员达千余人；同时园区企业用户努力到场公共网络评选投票天安园区掀起一波尺度化服务浪潮。

一直以来,天安运营始终关注与推进尺度化建设,逐步健全了物业治理的各种尺度、制度、流程,形成了一系列尺度化治理体系文件,沉淀了一套尺度化物业服务治理运作体系。2019年12月天安运营乐成获得深圳尺度认证及SGS Qualicert服务认证双证书这标志着天安运营尺度化建设获得了国际权威第三方机构的认可。

一连10年天安运营客户满足度皆凌驾90%位居深圳同行业前列也多次被评为“深圳物业治理客户满足度领先30强”。2020年10月天安运营成为第三批深圳尺度专家库专家代表并获得深圳尺度认证企业。

尺度化服务是物业企业的行为标杆天安运营不停打造智慧园区运营创新尺度多年以优质的服务赢得客户的认可。为探索在智慧化、场景化情况下员工行为规范创新尺度打造互型学习组织生动展现下层员工专业、阳光的精神面目和事情作风天安运营举行了主题为“创想天安寻找智片人”的首届行为规范短视频大赛。

本次短视频大赛通过把SOP尺度规范服务与年轻化的体现形式相联合让天安运营服务尺度化建设越发详细和多元；联合线上线下多样化的实践场景不停让服务深入员工心田进一步提升服务人员整体形象提高园区服务中的整体服务水平。通过公共网络投票的形式让园区企业到场到服务点评和建议当中进一步落实每一位员工的行为提高客户满足度为客户提供服务评价和建议的直达通道实现园区服务与物业治理双向对话进一步促进服务高质量提升。

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